올해 9월에  프린터+프레스 셋트로 샀구요

뭐 이상없이 잘 사용하다가

요새들이 좀 말썽이네요

우선 출력물이 선명하게 안나옵니다.

노즐검사 결과도 엉망이구요

특히 검은색 같은경우 출력하면 검은색 주위로 작은 점들이 많이 묻어 나옵니다.

청소는 많이 해봤구요,

하루종이 켜놓기도, 하루종이 꺼놓기도 해봤는데

출력물에 계속 줄이 그어저서 나옵니다.

카트리지도 켤때 마다 불이 들어와서 설명서 대로 버튼누르고 초기화 시키는거 해봤는데

이건 처음부터 안돼더라구요, 한두번 껐다 키면 괜찮아 지길래 불편해도 그냥 썼는데

어제오늘 아무리 버튼 누르고 껐다 켜기를 반복해도 안돼구요.

이걸로 일하는 사람인데 a/s대구까지 왕복하면 시간적으로 손실도 너무 크고

프레스때도 그냥 감수하고 사용하려고 했는데 이렇게 사소하게 브레이크 걸리면

어떻게 믿고 여기 제품 사용합니까.

먼저 질문에 대한 답변입니다

네 ! 저희 잉크원을 방문해주셔서 감사합니다

먼저 사용상 원할하지 않은거같아 죄송합니다

전사잉크 특성상 온도에 아주 민감하게 반응합니다

일반잉크와 달리 전사잉크는 분명히 사용상 어려움이 있읍니다

입자굵기가 틀려 특히 겨울철에는 특별하게 관리가 필요합니다

특히 전사잉크는 온도에 민감하게 반응합니다

헤드청소를 실행하실때 프린터 뚜껑을 여시고 집에서 사용하는 드라이기로 청소하는동안 따뜻한 바람을 프린터 내부로 넣어주시면 헤드가 정상으로 돌아오는데 상당한 도움이 됩니다

그리고 일반정품잉크와는 달리 무한공급장차를 부착하여서 번그러운점도 분명히 있읍니다

다시한번 리셋을 해보시고 잘안되시면 유선으로 연락주십시요..

 검색해본결과 고객님께서 8월26일 구매기록이 있읍니다

당시 프레스의 경우 저희실수가 있었으니까 무상A/S기간 6개월 에서 2년으로 해드리고 테프론지를 드렸던것으로 되어있읍니다..

그것역시 불편하시면 사용한기간이 있으니 왕복택배비용만 부담하시고 보내주시면 저희가 새제품으로 교체해 드릴수있읍니다..

그리고 저희 서울 사무실이 있으니까 서울 경기쪽은 그쪽에서도 A/S를 받으실수있읍니다

사용상 어려움이 있으시면 근무시간에 언제던지 먼저 연락주십시요..

상세히 사용하는 방법을 알려드리겠읍니다..꼭 연락주십시요..